Wiggle.es

La tienda online británica Wiggle.es, especializada inicialmente en ciclismo, dispone además de material para la práctica del running, natación y triatlón. Su catálogo de zapatillas de running ofrece más de 500 referencias para todas las edades.

-Precio: Wiggle ofrecía ocho de los once modelos consultados. En seis de esos ocho modelos ofrecía descuentos por debajo del precio medio, que oscilaban entre 1 y 17 €, con cuatro de sus referencias entre los modelos más económicos. Ofrece una amplia variedad de tallas y variedades dentro de un mismo modelo. Además, si eres un comprador habitual en su web, puedes lograr descuentos del 5% o del 12% si gastas en el año 100 ó 500 libras (unos 134 ó 669 €), respectivamente, mediante su programa de fidelidad. También ofrece el programa ‘Recomienda a un amigo’, por el que si un conocido tuyo realiza un pedido, puedes obtener un vale de descuento del 10% del importe que gaste tu amigo en su pedido y él recibirá además unas gafas de sol de forma gratuita. En este caso, el pedido que realice el deberá superar las 50 libras (unos 67 €).

-Gastos de envío: en cuanto a los costes de envío, son bastante variables porque dependen del importe del pedido que realices. En el caso de zapatillas, son gratuitos a partir de unos 45 €, y si el pedido no alcanzan ese importe tienen un recargo adicional de 3,99 €. Existen además dos opciones de envío que incrementan los costes, aunque aceleran la recepción de la mercancía. Así, puedes recogerlo en un punto de recogida Kiala (1.200 locales en España), con un cargo adicional de 4,98 €, o puedes recibirlo al día siguiente por servicio de mensajería DHL (en realidad son dos días laborables) con un recargo de 12,98 € para pedidos a partir de un importe de 45 € o de 17,98 € si no alcanzan ese coste.

-Plazo de entrega: los plazos de entrega como hemos comentando dependen de los gastos de envío. Por regla general tardan en un plazo de seis días laborales, al igual que aquellos pedidos que se recogen en puntos Kiala, mientras que los pedidos por mensajería tardan dos días (uno para tramitarlo y otro para recibirlo). En el caso de las devoluciones pueden realizarse durante el primer año, aunque los gastos de envío corren a cargo del usuario. Para la Península y Baleares tienen un punto de devolución en Coslada (Madrid), por lo que los costes serán menores que si se tuviera que enviar a Reino Unido. El pedido debe estar sin usar y con su embalaje original.

-Forma de pago: tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria.

-Ficha técnica: ficha técnica muy completa, donde los usuarios pueden opinar y puntuar cada artículo, destacando lo mejor y lo peor. Además se pueden realizar consultas públicas sobre cada modelo y el equipo de Wiggle resolverá tus posibles dudas en español y en un plazo de 48 horas.

-Tallaje: junto a cada modelo puedes consultar la conversión británica, americana y europea.

-Navegación: buscador sencillo, donde puedes acotar las búsquedas por rango de precio, género, tipo de terreno, marca, talla, drop (diferencia de grosor entre la suela en la zona de apoyo del talón y la zona del antepié y dedos), etc. Cuenta además con una sección de ofertas y otra de rebajas.

-Contacto: presente en las redes sociales Facebook y Twitter, puede contactarse vía mail en español. Dispone también de un blog multideporte.

-Conclusión: Wiggle ofrece unadestacada gama de zapatillas de running, con precios competitivos, sobre todo si logras que tus conocidos hagan pedidos o eres un comprador habitual adscrito a su programa de fidelización. Los plazos de entrega gratuitos son aceptables para ser una web foránea. La posibilidad de recibir el pedido al día siguiente también es una buena opción, aunque los costes son algo elevados, pero similares a otras tiendas online de fuera de España, por lo que sólo se recomienda si el pedido tiene un importe elevado o pides varios artículos.