Zalando.es

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La tienda online alemana Zalando, especializada en calzado, ropa y complementos, ofrece también una sección con más de 5.000 artículos para la práctica del running. En cuanto a zapatillas, dispone de cerca de 1.800 referencias para hombre, mujer y niño.

-Precio: Zalando ofrecía 10 de los 11 modelos analizados, aunque sólo en tres de ellos su precio se situaba por por debajo del precio medio, con descuentos de entre 1 y 3 €, aunque en uno de ellos ofrecía el más económico. El resto de modelos estaban por encima del precio medio. Si te suscribes a su newsletter tendrás un descuento del 10% y también hemos encontrado algún cupón de descuento en la red por ese importe.

-Gastos de envío: los costes de envío son gratuitos independientemente del importe del pedido, una de las pocas web analizadas que lo ofrecen, de ahí que quizá ya vayan incluidos en el precio final. Sólo realiza envíos a España Peninsular y las Islas Baleares, excluyendo el archipiélago Canario, Ceuta y Melilla

-Plazo de entrega: los plazos de entrega oscilan entre los 5 y 7 días laborales y el envío y la entrega se llevan a cabo a través de Celeritas, pudiendo recibirlo en la dirección elegida por el cliente o recogerlo en uno de los 1.400 puntos de entrega de esta compañía. Además, si quieres recibir el pedido antes, puedes realizarlo a través de DHL, con el consiguiente coste adicional, para recibirlo en 1 ó 2 días, aunque esta opción no está disponible para todas las zonas. En cuanto a las devoluciones, puedes devolver el pedido si no estás conforme en un plazo de 100 días, siempre y cuando no haya sido utilizado. Puedes devolver el artículo en un punto Celéritas o ponerte en contacto con ellos y vendrá a recogerlo un mensajero.

-Forma de pago: acepta una amplia variedad de métodos de pago, como tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria y contra reembolso, esta última último sin incremento de precio.

-Ficha técnica: muy básica, una palabra de cada uno de los elementos que la componen (suela, plantilla, material, etc.) sin decir para qué tipo de usuario es. Lo único positivo es que los usuarios pueden dejar sus valoraciones y comentarios de cada producto.

-Tallaje: junto a cada modelo puedes consultar la conversión británica, americana y europea y su comparativa en centímetros.

-Navegación: el buscador es también sencillo y no tan exhaustivo como en otras webs especializadas en material deportivo. Tras elegir el género/edad (mujer, hombre o niño) y luego el deporte, las búsquedas sólo podrás acotarlas por marca, color, precio, talla, material exterior y novedades, omitiendo algo tan común en las especializadas como el tipo de pisada.

-Contacto: puede contactarse vía mail en español y telefónica.

-Conclusión: Zalando, sin ser una tienda online especializada en material deportivo, ofrece una extensa gama de zapatillas para running. Sus precios quizá no son los más bajos, seguramente porque los gastos de envío ya van incluidos, aunque conviene buscar algún cupón de descuento que circula en la red para abaratar el precio final. Ofrece plazos de entrega rápidos, acepta el contra reembolso como forma de pago, y un plazo extenso de devolución, con buenas condiciones por si no estás satisfecho. Debería mejorar la información técnica que ofrece de cada producto, sobre todo a qué tipo de corredor va dirigido. Al igual que otras tiendas, cuenta con un programa de afiliación para páginas web por el que paga una comisión por cada posible cliente que realice un pedido a través de la web de origen.

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